ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
De klant-consument heeft het recht om aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder boete en zonder opgave van motief, binnen veertien kalenderdagen vanaf de dag van levering van het product.
1. PRESENTATIE – DEFINITIES
heeft. 9 bubbles (hierna de verkoper genoemd) is de handelsnaam die door 9 bubbles SPRL wordt gebruikt met betrekking tot de marketing van zwangerschapskleding met accessoires. 9 Bulles SPRL heeft haar hoofdkantoor te 4030 Liège Rue de Herve 382 en is bij de ECB geregistreerd onder het nummer BE 0544 858 304 en voor de BTW onder het nummer 544 858 304.
B. 9 bulles is 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar op het e-mailadres info@9bulles.be
C. Voor de toepassing van deze algemene verkoopvoorwaarden worden beschouwd als:
- Product: De verkochte goederen zijn zwangerschapskleding;
- Accessoire: iedere toevoeging die op verzoek van de klant aan het product wordt aangebracht;
- Klant-consument: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een product verwerft voor doeleinden die geen beroepsmatige aard hebben;
- Professionele klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een product verwerft voor professionele doeleinden;
- Koper: elke klant, zowel consument als professional
2. BESTEL
Verkoop aan een klant-consument
Bij een online aankoop heeft de klant-consument het recht om aan de verkoper mee te delen dat hij of zij afziet van de aankoop, zonder boete en zonder opgave van motief, binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag na de dag van levering van het artikel .
In dit geval zal de klant de directe retourkosten moeten dragen.
Verkoop aan een professionele klant
In geval van een online aankoop door een professional is de verkoop voltooid zodra deze laatste zijn elektronische bestelformulier heeft gevalideerd.
3. PRIJS
Prijzen zijn netto en zonder korting, inclusief BTW.
4. BETALING
De koper is verplicht om onmiddellijk bij de bestelling, voorafgaand aan de levering, de volledige prijs te betalen, hetzij via bankoverschrijving, hetzij via het beveiligde Mollie-betalingssysteem of via Paypal.
In geval van uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de verkoper voor betaling na levering, zijn alle facturen contant betaalbaar op de zetel van de verkoper bij levering of na kennisgeving van beschikbaarheid van het product bij de verkoper, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Indien de factuur niet binnen 15 dagen na de vervaldatum wordt betaald, is de koper van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling aan de verkoper een rente verschuldigd ten belope van het volgende tarief:
- Indien de koper handelt voor niet-beroepsmatige doeleinden (klant-consument), 12% per jaar van het verschuldigde bedrag, inclusief BTW. In geval van vertraging in de terugbetaling door toedoen van de verkoper, is de verkoper een gelijkwaardige schadevergoeding verschuldigd.
- Indien de koper handelt voor professionele doeleinden (professionele klant), het tarief vermeld in artikel 5 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de strijd tegen betalingsachterstand bij handelstransacties. Bovendien wordt elke onbetaalde factuur op de vervaldag verhoogd met een percentage van 15% als forfaitaire schadevergoeding, onverminderd de werkelijk geleden schade en zonder echter dat dit bedrag minder dan € 40 bedraagt.
5. LEVERING
Het product wordt pas aan de koper geleverd na betaling van de volledige prijs.
6. LEVERTIJD
Onverminderd lid 3 van dit artikel zijn de in de orderbevestiging genoemde levertijden steeds indicatief. Bij laattijdige levering zal de verkoper alles in het werk stellen om de leveringstermijnen na te leven of alternatieve oplossingen aan de koper aanbieden bij een leveringsvertraging van meer dan 10 kalenderdagen.
Onverminderd artikel 12 kan de koper, bij niet-naleving van de overeengekomen leveringsdatum of -termijn, de verkoop beëindigen bij gebrek aan levering binnen de nieuw overeengekomen termijn na verzending van een aangetekende brief. Deze termijn kan niet groter zijn dan 25% van de aanvankelijk overeengekomen termijn met een minimum van 10 kalenderdagen. Bij ontbinding tegen het einde van de nieuwe overeengekomen periode wordt de betaalde prijs of waarborgsom binnen tien dagen na kennisgeving van deze ontbinding aan de koper gerestitueerd.
Onverminderd artikel 12, indien de koper voor niet-professionele doeleinden handelt, in geval van niet-levering binnen de 5 werkdagen vanaf de dag na ontvangst van de betaling, in geval van vooruitbetaling of verzending van de bestelling, bij betaling na levering heeft laatstgenoemde het recht om, door eenvoudige kennisgeving aan de verkoper, de verkoop te ontbinden zonder afbreuk te doen aan een schadevergoeding, op voorwaarde dat de verkoper het bestelde product nog niet heeft verzonden.
7. PLAATS VAN LEVERING
Levering van het bestelde product vindt plaats op het met de koper overeengekomen afleveradres zoals vermeld in de orderbevestiging.
8. VERZENDKOSTEN + RETOUR
8.1 Verzendkosten
De verzendkosten zijn voor rekening van de verkoper of koper, afhankelijk van het aankoopbedrag . De klant kan op elk moment raadplegen vanaf welk aankoopbedrag in zijn land de bestelling de verantwoordelijkheid van de verkoper wordt op de pagina over leveringskosten . Indien het aankoopbedrag lager is dan het op deze pagina aangegeven bedrag, zijn de verzendkosten voor rekening van de koper. Ook vóór de betalingsfase wordt de klant in de besteltunnel geïnformeerd over het bedrag van de verzendkosten.
8.2 Retourkosten
De retourkosten zijn voor rekening van de klant. In het pakket wordt een vooraf betaald label meegeleverd; in het geval dat de klant hiervan gebruik maakt, worden de retourkosten van het terugbetalingsbedrag afgetrokken. Het tarief dat geldt voor het retourneren is identiek aan dat van een verzending. Dit bedrag kunt u op ieder moment raadplegen op de pagina betreffende de bezorgkosten .
9. Retour- of ruilverzoek
9.1 Retouren versturen
De klant moet het artikel of de artikelen die niet bij hem passen, opsturen. Om dit te doen, kan de klant op verschillende manieren te werk gaan:
1) Hij kan zijn bestelling opnieuw verzenden met behulp van het vooraf betaalde retourlabel dat in zijn pakket zit. De retourkosten worden dan direct in mindering gebracht op het bedrag dat wordt terugbetaald. De toepasselijke tarieven vindt u op de pagina met bezorgkosten .
2) Indien de klant over een ander transportmiddel beschikt tegen een voordeligere prijs, kan hij zijn bestelling via de methode van zijn keuze terugsturen naar het adres van de winkel: Rue de Herve 382 te 4030 Luik.
3) Indien de klant dit wenst, kan hij het pakket ook persoonlijk afgeven in het verkooppunt tijdens de openingstijden van de winkel (dinsdag t/m zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur).
9.2 Uitwisselingen
De klant heeft het recht om binnen 14 werkdagen vanaf de dag van levering de omruiling van het product en/en eventuele accessoires aan te vragen. De klant kan zijn verzoek indienen per e-mail op het adres info@9bulles.be of via de gegevens beschikbaar op de contactpagina. De klant kan ook rechtstreeks op de site een nieuwe bestelling plaatsen. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper. Voor de verzendkosten voor het nieuwe model gelden dezelfde voorwaarden als voor de verzending van traditionele bestellingen.
10. CLAIM
Onverminderd artikel 11 moet elke klacht met betrekking tot de levering of de conformiteit van het product met betrekking tot zichtbare gebreken aan de verkoper worden gemeld per aangetekende brief gericht aan het adres van de verkoper, te 4170 Comblain-au-Pont, Rue Halleux 38, binnen 8 maanden. dagen van levering. Bij gebreke hiervan wordt de levering als aanvaard beschouwd en kan er geen aanspraak worden gemaakt op de verkoper wegens levering of zichtbare gebreken.
11. BESLUIT
In geval van niet-nakoming door de koper en na een ingebrekestelling gedurende één maand zonder afbreuk te doen aan artikel 1184 van het Burgerlijk Wetboek, behoudt de verkoper zich het recht voor om het contract te ontbinden, onverminderd het recht op schadevergoeding en intresten, vastgesteld op 15% van de totale prijs van de goederen, inclusief BTW en rente bedoeld in artikel 4 van deze algemene voorwaarden. Dit artikel is niet van toepassing in geval van overmacht zoals gedefinieerd in artikel 12, waarvan de partij die zich erop beroept, binnen de acht dagen na het ontstaan ervan, per aangetekende brief kennis heeft gegeven.
De klant-consument heeft hetzelfde recht ten opzichte van de verkoper, dat zal worden uitgeoefend volgens dezelfde voorwaarden: In geval van ontbinding van de verkoop wegens de fout van de verkoper, zal de verkoper een schadevergoeding verschuldigd zijn die gelijk is aan die voorzien in de vorige paragraaf.
12. EIGENDOMSBEHOUD
De verkochte producten blijven eigendom van de verkoper tot de volledige betaling van de verkoopprijs van het product (alle accessoires inbegrepen).
13. GARANTIES
13. 1. Gebrek aan conformiteit – Verborgen gebreken
13.1.1 . Indien de wet van 1 september 2004 betreffende de consumentenbescherming bij verkoop van consumentenproducten van toepassing is op de verkoop:
De verkochte producten zijn gegarandeerd tegen elk gebrek aan overeenstemming in de zin van genoemde wet gedurende een periode van twee jaar, vanaf de vervaardiging van het product door de verkoper tot aan de koper.
De koper moet het gebrek aan overeenstemming aan de verkoper melden binnen de twee maanden vanaf de dag dat hij dit gebrek heeft opgemerkt, door middel van een aangetekende brief.
In geval van gebrek aan conformiteit in de zin van de wet van 1 september 2004 betreffende de consumentenbescherming bij verkoop van consumentenproducten, heeft de koper het recht om, tenzij dit onmogelijk of onevenredig is, van de verkoper de reparatie van het product of de vervanging ervan, alles binnen een redelijke termijn, en zonder kosten of groot ongemak voor de koper.
Indien de koper geen recht heeft op herstel of vervanging van het product, of indien de verkoper de reparatie of vervanging niet binnen een redelijke termijn of zonder grote hinder voor de koper heeft uitgevoerd, heeft deze het recht om van de verkoper een passende prijsverlaging of, in geval van een ernstig gebrek, de ontbinding van het contract, met uitsluiting van elke aanspraak op aanvullende schadevergoeding.
Deze clausule sluit de garantie van verborgen gebreken aan het verkochte goed, zoals voorzien in de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek en in artikel 11.1.2 van deze algemene voorwaarden, niet uit.
13.1.2. Indien de wet van 1 september 2004 betreffende de consumentenbescherming bij verkoop van consumentenproducten niet van toepassing is:
Verborgen gebreken vallen onder de contractuele garantie voor een periode van één jaar, vanaf de datum waarop het product door de verkoper aan de koper ter beschikking wordt gesteld.
De koper moet de verkoper zo snel mogelijk per aangetekende brief op de hoogte brengen van het verborgen gebrek, en in ieder geval binnen dertig dagen vanaf de dag waarop hij dit gebrek heeft opgemerkt of normaal gesproken had moeten opmerken.
Indien reparatie technisch onmogelijk blijkt, zullen de partijen overeenstemming bereiken over de meest geschikte manier om de gebreken of niet-naleving te verhelpen, hetzij de terugbetaling van een deel van de aankoopprijs, de vervanging van het product, hetzij de oplossing van de verkoop, zonder dat de koper enige andere schadevergoeding kunnen vorderen.
Na één jaar geldt de wettelijke garantie als het verborgen gebrek al bestond op het moment van levering en op voorwaarde dat het product daardoor ongeschikt wordt voor het gebruik waarvoor het bedoeld is of het gebruik merkbaar vermindert.
13.2. Kennelijke gebreken
De producten zijn enkel gegarandeerd tegen zichtbare gebreken, mits naleving van artikel 8 van deze algemene voorwaarden en onverminderd artikel 11.1 van dezelfde algemene voorwaarden.
13.3. Beperkingen
De verkoper is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het gebruik van de verkochte producten, ongeacht of de schade aan de koper, aan zijn producten of aan derden wordt toegebracht, zelfs tijdens de garantieperiode.
Bijgevolg is de verkoper niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van ongevallen aan personen, schade aan eigendommen die los staan van de verkochte goederen, winstderving of enige andere schade die direct of indirect voortvloeit uit enig defect dat mogelijk deze leveringen aantast.
Indien de verkoper toch aansprakelijk blijft, zal hij slechts een schadevergoeding moeten betalen die niet groter kan zijn dan of gelijk is aan de verkoopprijs van het product.
De garantie dekt geen normale slijtage van het product, noch defecten als gevolg van abnormaal, gebrekkig of nalatig gebruik van het product.
14. OVERMACHT
Omstandigheden zoals staking, brand, machinestoring, vertragingen bij leveranciers, epidemieën, oorlogsgevaar, burgeroorlog, gebrek aan energiebronnen, prinselijke daad, faillissement van leveranciers... moeten als overmacht worden beschouwd wanneer ze tot vertraging leiden. of waardoor leveringen erg moeilijk worden. De verkoper hoeft de onvoorspelbaarheid of onweerstaanbaarheid van deze omstandigheden, noch de onmogelijkheid van uitvoering van het contract, aan te tonen.
De verkoper zal de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van het optreden van een van de in het vorige lid genoemde omstandigheden.
De verkoper behoudt zich het recht voor om een overeengekomen levertijd te verlengen met een periode gelijk aan die gedurende welke de overmacht voortduurde. Indien deze feiten de uitvoering van de bestelling volgens de gestelde voorwaarden in het gedrang kunnen brengen, behoudt de verkoper zich eveneens het recht voor om het contract te beëindigen zonder verplichting of aansprakelijkheid zijnerzijds.
15. VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
Deze bepalingen respecteren het privéleven van de klant in overeenstemming met de wet van 8 december 1992 betreffende de verwerking van persoonsgegevens en andere bindende bepalingen van het Belgische recht op dit gebied.
De persoon die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens is 9 Bulles SPRL, handelend onder de naam 9 Bulles, met hoofdkantoor te 4170 Comblain-au-Pont Rue Halleux 38, geregistreerd bij de ECB onder nummer 0544 858 304 en voor BTW onder nummer 544 858 304.
9 bubbles is actief in de marketing van zwangerschaps- en borstvoedingskleding met accessoires.
9 bulles is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar op het e-mailadres: info@9bulles.be
De persoonsgegevens die aan 9 bubbles worden meegedeeld, worden door haar verwerkt voor het beheer van haar klanten, waaronder in het bijzonder het beheer van de precontractuele en contractuele relaties van laatstgenoemde en de informatie daarover, evenals voor commerciële prospectiedoeleinden (direct marketing).
De klant kan zich op verzoek en kosteloos verzetten tegen de verwerking van de hem betreffende gegevens voor commerciële prospectiedoeleinden (direct marketing).
Bovendien heeft de klant het recht om kosteloos de rectificatie te verkrijgen van eventuele onjuiste persoonsgegevens die hem betreffen.
16. TOEPASSELIJK RECHT en BEVOEGDE JURISDICTIE
Geschillen met betrekking tot de interpretatie en uitvoering van deze algemene verkoopvoorwaarden worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.
Voor elk geschil met betrekking tot de uitvoering en interpretatie van deze algemene verkoopvoorwaarden zijn de rechtbanken van het arrondissement Luik (inclusief de Vrederechter van het tweede kanton Luik) exclusief bevoegd.
Deze clausule blijft geldig in geval van aanhangigheid, aansluiting of garantieclaim.
