Procédure pour vos retours chez 9 bulles
Comment procéder pour effectuer votre retour ?
Étape 1 : Préparation de votre retour
Retour par voie postale
Lors de la préparation de votre commande, nous avons glissé une étiquette de retour préaffranchie dans le colis. Pour effectuer votre retour, il vous suffit de réemballer soigneusement le(s) article(s) que vous souhaitez retourner et de coller l'étiquette fournie par dessus.
Les frais de retour seront à votre charge et seront prélevés directement sur le montant qui vous sera remboursé. Vous pouvez consulter les tarifs appliqués en fonction de votre zone géographique dans notre tableau des frais de livraison.
Retour en magasin
Vous pouvez également nous apporter votre commande en boutique à l'adresse suivante : Avenue de Forest 9B, 5580 Rochefort (Belgique) pendant les heures d'ouvertures du mardi au samedi de 10h à 18h.
Autre méthode d'envoi en magasin
Si vous avez une méthode moins onéreuse avec un autre prestataire de transport, vous pouvez bien entendu nous réexpédier votre retour en boutique par ce biais.
Étape 2 : Dépôt dans un point poste
Dans le cas où vous choisissez un retour avec l'étiquette mise à votre disposition, vous devez simplement déposer votre colis dans le point poste le plus proche de chez vous.
Étape 3 : Confirmation de la réception et remboursement
Dés que le colis sera en notre possession, nous effectuerons un contrôle qualité afin de vérifier qu’aucun article n’a été endommagé. Nous vous enverrons par la suite une confirmation par e-mail et procéderons au remboursement de votre commande dans les plus brefs délais.
Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre :
Par téléphone : 04 96 67 21 30 ou Depuis la France : +33 496 67 21 30
